The NeceMoon | November 2011

6. Techniques de Communication (du marketing pour programmeurs)

by necemon 11. November 2011 18:15

 

Le mix promotionnel, qui est l'ensemble des techniques disponibles au commercial, comprend de nombreux éléments, mais je vais me focaliser ici sur le marketing Internet: la distribution des produits, des informations et des avantages promotionnels pour les consommateurs et les entreprises grâce aux technologies Internet. La promotion par Internet est très pratique pour un développeur avec un budget faible (une portée mondiale à un coût relativement faible, les mesures analytiques des sites, le dialogue avec les utilisateurs, évite la nécessité de vendeurs intermédiaires ...). Les principaux moyens d'y parvenir sont:
 
La publicité en ligne: la publicité de tes produits en affichant des liens et des bannières sur le web, sur les sites web de tes partenaires ou par le biais des réseaux d'annonces tels que Google Adwords.
l'optimisation des moteurs de recherche: maximise tes chances d'être trouvé par les moteurs de recherche (surtout Google) et d'etre affiche' parmi les tout premiers résultats. Il ya plusieurs méthodes qui contribuent, comme mentionner les mots clés importants dans tes pages et dans les méta-données. Aussi, encourage les autres à parler de ton produit en ligne et a publier des liens vers ta page.
Les médias sociaux: l'utilisation de sites de réseaux sociaux et blogs pour entrer en contact direct et interagir avec tes clients et clients potentiels.
 
Ceci termine notre série d'articles sur le marketing pour programmeurs. Il ya beaucoup à dire sur ce sujet, mais je voulais me limiter à quelques points clés liés à l'industrie du logiciel. Si tu es déjà ceinture noire de la commercialisation, tu trouveras probablement la plupart de ces notes ennuyeuses, désolé, mais s'il te plaît, laisse moi savoir les choses importantes que j'ai manquées ici. Quoi qu'il en soit, ces notes sont surtout un résumé des choses que j'aurais aimé savoir plus tôt. Si tu es ceinture blanche, nouveau en marketing et tu veux en savoir plus, tu devrais essayer "Foundations of Marketing" par David Jobber et John Faby.
 
Merci de m'avoir lu.

 

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6. Communication Techniques (on marketing for programmers)

by necemon 11. November 2011 10:12

The promotional mix, which is the overall range of techniques available to the marketer, comprises many elements but I am going to focus here on Internet marketing: products distribution, information and promotional benefits to consumers and businesses through internet technologies. Internet promotion is very convenient for a developer on a low budget (global reach at relatively low cost, metrics, dialogue with users, avoiding the necessity for intermediary salespeople...). The main ways to go about it include:

 
online advertising: advertising your products by posting links and banners across the web, on your partners websites or through ad networks like Google Adwords.
search engine optimization: maximizing your chances of being found by search engines (most importantly Google) and be showed among the very first results. There are many methods that helps, like mentioning relevant keywords in your page text and meta data. Also, getting popular by getting people to mention your product online and link to it.
social media: the use of social network sites and blogs to get in direct contact and interact with your customers and potential customers
 
This ends our series of articles on "marketing for programmers". There is a lot to say on this topic, but I wanted to stick to some key points related to the software industry. If you are already a black belt ninja marketer type, you would probably find most of those notes boring, sorry about that, but please let me know the important things that I missed here. Anyway, those notes were mostly a summary of things I wish I would know earlier. If you are a white belt new to marketing and want to know more, you should check out "Foundations of Marketing" by David Jobber and John Faby.
 
Thanks for reading.

 

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5. Le Branding (du marketing pour programmeurs)

by necemon 10. November 2011 19:23

 

Quelle est la différence entre les produits et les marques? Un produit peut être quelque chose qui a la capacité de satisfaire les besoins des clients alors que le branding (la creation, la gestion et l'utilisation des marques) est le processus dans lequel les entreprises distinguent leurs produits de la concurrence.
les avantages de marques:
valeur de l'entreprise, parce que la valeur financière des entreprises peut être grandement améliorée par la possession de marques fortes.
les préférences des consommateurs et la loyauté: les noms de marques fortes peuvent certainement avoir des effets positifs sur les perceptions et préférences des consommateurs. Si l'on considère les fanatiques, comme les fanboys d'Apple, qui n'achètent rien, a part ce qui vient d'Apple (Mac, iPod, iPhone, iPhone, etc.) La plupart du temps, leur choix dépend plus de la marque que de la qualité réelle des appareils.
obstacle à la concurrence: l'impact des perceptions fortes et positives que les consommateurs ont envers les meilleures marques fait qu'il est difficile pour les nouvelles marques de competir. Par exemple, Google est devenu très connu comme le meilleur moteur de recherche sur Internet. Même si un concurrent comme DuckDuckGo, Microsoft Bing ou Yahoo (ou toi) arrive à de meilleurs algorithmes, la plupart des utilisateurs en ligne utiliseraient probablement toujours Google, vu qu'ils ont la marque Google a l'esprit.
des bénéfices élevés: les marques fortes qui dominent le marche' sont rarement les moins chers (Ici encore, on peut considerer l'exemple de Apple).
 
Une bonne marque doit évoquer des associations positives et être facile à prononcer et à retenir (Yahoo, Bing, Color ...). Aussi, elle ne devrait pas porter atteinte à un nom de marque existante et elle doit être distinctive (Google, Nintendo ...).
Un autre conseils sur le Internet Branding, assures-toi bien que le ". Com" est accessible (comme dans www.ton-nom.com). Quand je dis accessible, je veux dire que soit c'est disponible pour que tu puisses l'obtenir en premier, ou quelqu'un d'autre le possède et est prêt à te le vendre pour un prix raisonnable.

Dernier de la serie : techniques de communication

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5. Branding (on marketing for programmers)

by necemon 10. November 2011 16:53

 

What's the difference between products and brands ? A product may be anything that has the ability to meet customer needs whereas branding is the process in which companies distinguish their product offerings from competition.

The benefits of brands: 

 

Company value, because the financial value of companies can be greatly enhanced by the possession of strong brands.
Consumer preference and loyalty: strong brand names can surely have positive effects on consumer perceptions and preferences. If we consider fan boys, like the Apple fan boys, who purchase nothing but what comes from Apple (Mac, Ipod, Iphone, Ipad, etc). Most of the time, their choice depends more on the brand than on the actual devices quality.
Barrier to competition: the impact of the strong, positive perceptions held by consumers about top brands means it's difficult for new brands to compete. For example, Google has become very notorious as the best search engine on the Internet. Even if a competitor like DuckDuckGo, Microsoft Bing or Yahoo (or you) come up with better algorithms, most of the online users would probably still use Google, as they got the Google brand on their mind.
High profits: Strong, marketing-leading brands are rarely the cheapest (Here again, think different, I mean, think Apple).
 
A good brand name should evoke positive associations and be easy to pronounce and remember (Yahoo, Bing, Color...). Also, it should not infringe an existing brand name and it should be distinctive (Google, Nintendo...).
Another piece of advice about internet branding, make sure the ".com" is gettable (as in www.yourbrand.com). When I say gettable, I mean that it's either available for you to get it first, or someone else owns it and is ready to sell it to you for a reasonable price.

 


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4. La segmentation du marché et le ciblage (du marketing pour programmeurs)

by necemon 9. November 2011 16:50

 

La segmentation marketing est l'identification des individus et des organisations ayant des caractéristiques similaires qui ont des implications importantes pour la détermination de la stratégie marketing. Par conséquent, la segmentation du marché consiste à la division d'un marché diversifié en un certain nombre de petits sous-marchés qui ont des caractéristiques communes.
La segmentation des consommateurs peut être faite en fonction de nombreux facteurs:
comportemental: l'avantage recherché, occasion d'achat, etc, par exemple: presque tout le monde utilise Microsoft Windows, mais les gens n'en font pas tous le meme usage (travailler, jouer, ecouter de la musique, etc.). Par conséquent, Microsoft propose plusieurs "parfums" et chaque client peut en choisir un en fonction de ses besoins: édition familiale, édition professionnelle, édition entreprise, etc.
psychographique: mode de vie, personnalité, âge, etc, par exemple: Les enfants sont devenus un marché très important car ils passent de plus en plus de temps sur Internet. Comme nous pouvons observer, Disney qui est l'un des plus grands vendeurs pour enfants, a créé un jeu vidéo orienté Web appelé Virtual Magic Kingdom, dans un effort pour rester pertinent sur le marché.
Profil: caractéristiques démographiques, géographiques, etc. À un niveau très basique, les marchés peuvent être segmentés en fonction du pays, région ou ville. Aussi, il est évident que la langue utilisee peut changer selon le pays que tu vises.
 
Une fois que les segments de marché ont été identifiés, la prochaine activité importante est la sélection des marchés cibles. Le ciblage se rapporte au choix des segments spécifiques à servir. Supposons que tu fais un site de réseau social, tu dois d'abord cibler un créneau spécifique. Un exemple pourrait être de créer un site pour les francophones, âgés de 25-35 ans, qui aiment danser.

 

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4. Market segmentation and targeting (on marketing for programmers)

by necemon 9. November 2011 08:46

 

Marketing segmentation is the identification of individuals and organizations with similar characteristics that have important implications for determining marketing strategy. Therefore, market segmentation involves the division of a diversified market into a number of smaller submarkets that have common features.

 

Consumer segmentation can be based on many factors:
behavioural : benefit sought, purchase occasion, etc. for example: almost everyone use Microsoft Windows but people don't make the same use of it. Therefore, Microsoft came up with many flavors and the customer can pick one according to their need : familial edition, professional edition, entreprise edition, etc.
psychographic : lifestyle, personality, age, etc., for example: Children have become a very important market as they are spending an increasing amount of time on the internet. As we can observe, Disney which is one of the biggest sellers for children, has created a web-based video game called Virtual Magic Kingdom, in an effort to stay relevant in the market.
profile : demographic, geographic,etc. At a very basic level, markets can be segmented on the basis of country, region or city. Also, it's obvious that the language you use may change according to the country you target.

Once the market segments have been identified, the next important activity is the selection of target markets. Target marketing refers to the choice of specific segments to serve. Suppose you make a social network site, you should first target a specific niche. An example could be to create a site for french speakers, aged 25-35, who like to dance.

Proceed with branding

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3. Les systèmes de recherche et d'information (du marketing pour programmeurs)

by necemon 8. November 2011 16:41

 

La recherche marketing est extrêmement importante. Les sociétés qui sont vraiment orientées marketing reconnaissent qu'elles ont besoin d'être toujours en contact avec ce qui se passe sur le marché (et toi aussi tu devrais). Les besoins des clients évoluent constamment, souvent de façons qui sont très subtiles. Si on considere l'histoire de l'informatique, lorsque nous sommes passés de machines énormes, pour des plus petites, pour atteindre l'ordinateur personnel (PC), et de machines déconnectées à la nécessité de les connecter en réseau puis à Internet. Il y avait alors tant de ressources en ligne qu'il y avait un besoin de les trier (comme Yahoo l'a fait), puis chercher des informations precises à travers toutes ces ressources (comme Google a fait). Plus récemment, il y avait un besoin de porter l'expérience sociale en ligne (comme Facebook l'a fait) et maintenant nous pouvons sentir que les gens ont besoin est de prendre l'internet partout où ils vont, et nous devenons de plus en plus (internet) mobile.
Beaucoup de révolutions technologiques se produire accidentellement, mais la plupart d'entre elles sont les résultats de recherches pertinentes et d'observation. Sur Internet, il ya beaucoup de façons (pas cheres) pour un programmeur de savoir ce que les gens veulent:
Sondages en ligne: normalement administrés par email ou par des services web spécialisés comme Survey Monkey.
Analyse du trafic Site Web: mesures des surfaces du site les plus fréquemment visitées, quels produits sont plus achetés et le mode de paiement utilisé.
Bases de données marketing: inviter les utilisateurs à créer des comptes sur ton service et découler des profils en recueillant des informations pertinentes a propos de ces utilisateurs. Donc mieux connaitre tes utilisateurs et leurs besoins.
Les tests du prototype: simplement de faire tester la version de base de l'application par quelques utilisateurs avant qu'elle soit terminée, pour voir si ils comprennent l'idée, si ça leur plaît, ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas.

 

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3. Research and Information Systems (on marketing for programmers)

by necemon 8. November 2011 11:33

 

Marketing research is extremely important. Companies that are really marketing oriented recognize that they need to always be in touch with what's happening in the market (and so should you). Customer needs are constantly changing, often in ways that are very subtle. If we consider the history of computing, where we went from huge machines, to smaller ones, reaching the home personal computer; and from disconnect machines to the need to connect them as a network and then to the Internet. There were then so many resources online that there was a need to sort them(as Yahoo did), and them to search through them (as Google did). More recently, there were a need to take the physical life social experience online (as Facebook did) and now we can feel that the people need is to take the internet everywhere they go, and we are slowly going mobile.

Many technological revolutions happen accidentally but most of them are the results of relevant research and observation. On the Internet, there are many (cheap) ways a programmer can find out what people want: 

 

 

Internet surveys : usually managed by email or by a specialised web service like Survey Monkey.
Website traffic analysis : Measurements of the areas of the site most frequently visited, which products are purchased and the payment method used.
Marketing databases : Inviting users to create accounts on your service, deriving profiles by gathering relevant information about those users. Therefore knowing your users and their needs better.
Prototype testing : simply to make some users test the basic version of the application before it is completed, to see if they get the idea and if they like it, what they like about it, what they don't.

Next : Marketing segmentation and targeting

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2. Comprendre le comportement des clients (du marketing pour programmeurs)

by necemon 7. November 2011 16:31

 

Cela consiste surtout à comprendre comment les gens dépensent leur argent, c'est a dire: qui achète, comment ils achètent et quels sont les critères de choix.

 
Qui achète? Et surtout, qui est important dans la décision d'achat? Ce n'est pas toujours la même chose, la personne qui effectue l'achat est souvent différente de la personne qui va utiliser le produit. Les deux peuvent être différents de la personne avec le pouvoir et l'autorité financière de faire le choix ultime sur le produit a acheter (parents?). Et bien sûr, il peut y avoir quelques autres personnes influençant le résultat de la décision ou même essayant d'imposer leurs critères de choix sur la décision. Comme tu vois, il peut y avoir beaucoup d'acteurs que tu auras  a convaincre que ton produit est le bon.
 
Comment ils achetent? La façon dont les organisations achètent des choses est radicalement différente de la façon dont les utilisateurs (en tant que personnes) acheter. Permets moi de mettre l'accent sur les consommateurs. Cela commence généralement par l'identification d'un besoin ou d'un problème. Ensuite, l'utilisateur va faire un peu de recherche d'information et essayer de trouver une solution. Il pourrait bien sûr, rencontrer de nombreuses solutions, ce qui lui permettrait d'évaluer et de sélectionner celle qu'il jugera meilleure.
 
Mais comment savent-ils, quel est le meilleur? Quels sont les critères de choix?Eh bien, les critères varient :
Les critères techniques sont liés à la performance du produit ou du service (fiabilité, durabilité, performance, confort, etc)
Les critères économiques concernent les aspects coût d'achat (prix, coûts de fonctionnement, la valeur pour l'argent, etc)
Les critères sociaux concernent l'impact que l'achat  sur les relations supposées de la personne avec d'autres personnes, et l'influence des normes sociales sur la personne.
Les critères personnels concernent la manière dont le produit se rapporte à l'individu psychologiquement, vu que les émotions sont un élément important de prise de décision pour le client (comme par exemple, préférer un produit juste pour amour pour une marque).
 
Wow, c'est beaucoup d'informations à traiter, n'est ce pas? Attends, pour les traiter, tu dois d'abord disposer de ces informations. Avant même de comprendre ce qu'ils veulent, tu as besoin de savoir ce qu'ils veulent, donc tu dois connaitre tes utilisateurs, comment faire cela? A travers des recherches plus ou moins avancées, d'ou le prochain point: systèmes de recherche et d'information.

 

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2. Understanding the customer behaviour (on marketing for programmers)

by necemon 7. November 2011 16:30

 

It’s mostly about how people spend their money, that is to say : who buys, how they buy and what the selection criteria are. 

 

who buys? And above all, who is important in the buying decision? That’s not always the same, the person making the purchase is often different from the person who will use the product. Both may be different from the person with the power and the financial authority to make the ultimate choice of the product purchase (parents?). And of course, there may be some other persons influencing the outcome of the decision or even trying to impose their choice criteria on the decision. As you see, there may be many actors that you would need to convince that your solution is the right one.
 
how do they buy? The way organisations buy things is radically different from the way users (as individuals) purchase. Allow me to focus on consumers. It generally starts with the identification of a need  or a problem. Then the user will do some information search and try to find a solution. They might of course come across many solutions that they would evaluate and select the one they judge as best. 
 
But how do they know, which one is the best? What are the choice criteria? Well, the criteria are various:
Technical criteria are related to the performance of the product or service (reliability, durability, performance, convenience, etc.)
Economic criteria concern the cost aspects of purchase (price, running costs, value for money, etc.)
Social criteria concern the impact that the purchase makes on the person’s perceived relationships with others, and the influence of social norms on the person. 
Personal criteria concern how the product relates to the individual psychologically, given that emotions are an important part of decision-making for the customer (for example, some prefer a product just for love for a brand).
 
Wow, that’s quite a lot of information to process, isn’t it? Wait, to process it, you need to have that information in the first place. Before even understanding what they want, you need to know what they want, so you need to know your users, how do you do that? Through some more or less advanced research, thus the next point : Research and Information systems.

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