La investigación de mercado es muy importante. Las empresas que realmente se centran en el marketing reconocen que necesitan estar en contacto permanente con lo que ocurre en el mercado (y usted también debería hacerlo). Las necesidades de los clientes evolucionan constantemente y, a menudo, de forma muy sutil. Si nos fijamos en la historia de la informática, veremos que hemos pasado de máquinas enormes a otras más pequeñas, al ordenador personal (PC), y de máquinas desconectadas a la necesidad de conectarlas en red y luego a Internet. Entonces había tantos recursos en línea que surgió la necesidad de clasificarlos (como hizo Yahoo) y luego buscar información específica en todos ellos (como hizo Google). Más recientemente, surgió la necesidad de poner en línea la experiencia social (como hizo Facebook) y ahora podemos sentir que la gente necesita estar conectada a internet dondequiera que vaya y cada vez somos más móviles en internet.
Muchas revoluciones tecnológicas ocurren por accidente, pero la mayoría son el resultado de la observación y la investigación pertinente. En Internet hay muchas formas (baratas) de que un programador averigüe qué quiere la gente:
Las encuestas en línea suelen administrarse por correo electrónico o a través de servicios web especializados como Survey Monkey
Análisis del tráfico del sitio web: mide qué áreas del sitio se visitan con más frecuencia, qué productos se compran más y el método de pago utilizado.
Bases de datos de marketing: invite a los usuarios a crear cuentas en su servicio y obtenga perfiles recopilando información relevante sobre estos usuarios. Así podrá conocer mejor a sus usuarios y sus necesidades.
Pruebas de prototipos: simplemente se trata de conseguir que unos cuantos usuarios prueben la versión básica de la aplicación antes de terminarla, para ver si entienden la idea, si les gusta, qué les gusta y qué no