In meinem letzten Studienjahr habe ich einen Marketing-Kurs belegt. Zuerst sah ich keinen Sinn darin, dass ein Programmierer so etwas lernt, aber dann wurde mir klar, wie wichtg es ist. Ich teile hier die wichtgsten Punkte mit, die ich mir über die Anwendung von Marketingkonzepten in der Sofwareindustrie gemerkt habe. Ich hoffe, dass diese Notz für angehende Programmierer und Vertriebsmitarbeiter nützlich ist.
Beginnen wir mit der Defniton von „Marketing“. Es kann auf viele verschiedene Arten defniert werden, aber im Grunde ist es das Erreichen der Unternehmensziele durch die Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Im Grunde ist Marketing eine Geschäfsphilosophie, die den Kunden und die Kundenzufriedenheit in den Mitelpunkt stellt.
Warum sollten sich Entwickler damit befassen? Weil auch sie Geld verdienen wollen! Sofware ist auch ein Geschäf, und wenn man keine Kunden hat, hat man auch kein Geschäf. Darüber hinaus haben der Programmierer und der Vertriebsmitarbeiter viele Gemeinsamkeiten. Eine der größten Herausforderungen für den Vertriebsmitarbeiter ist es zum Beispiel, die nächste Nachfrage zu antzipieren und eine Antwort darauf zu fnden. Auch in der Sofwareindustrie ist es eine zentrale Herausforderung, aus einer Innovaton ein Geschäf zu machen. Das ist es, was unter anderem Microsof, Apple, Google und Facebook zum Erfolg verholfen hat: das richtge Produkt zur richtgen Zeit als Antwort auf eine populäre Nachfrage, einen Wunsch oder eine Forderung zu liefern. das richtge Produkt zur richtgen Zeit anzubieten, um eine populäre Nachfrage zu befriedigen, die von der Konkurrenz nicht klar erkannt wurde.
Die erfolgreichsten Unternehmen sind marketingorientert: Sie versuchen, einen höheren Kundennutzen zu schaffen, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Der Kundennutzen ist ein entscheidender Faktor. Dieser Wert hängt davon ab, wie der Kunde den Nutzen des Angebots und die mit dem Kauf verbundenen Opfer wahrnimmt:
Kundenwert = wahrgenommener Nutzen - wahrgenommene Opfer.
Der wahrgenommene Nutzen kann aus dem Produkt (einfach, schnell, benutzerfreundlich), dem damit verbundenen Service (Kundendienst, Dokumentaton) und dem Image des Unternehmens (Apple, Microsof, Google) abgeleitet werden.
Die wahrgenommenen Kosten sind die Gesamtkosten, die mit dem Kauf des Produkts verbunden sind. Er umfasst nicht nur die monetären Kosten, sondern auch die Zeit und Energie, die in den Kaufprozess investert wird (Downloadzeit, Qualität des Zahlungssystems).
Noch einmal: Der Schlüssel zum Erfolg im Marketing liegt darin, den Wert, den die Konkurrenz bietet, zu übertreffen. Marketing ist aber nicht nur ein Konzept. Im nächsten Teil werden wir sehen, wie es durch konkrete Maßnahmen umgesetzt werden kann. Die Hauptbereiche, die wir diskuteren werden, sind folgende
Wir sprechen uns bald wieder.